Politicas de Privacidad
Política de Privacidad y Terminos & Condiciones Somos OP
En Somos OP nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad y los presentes Términos & Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.somosop.com.ar, redes sociales (Facebook e Instagram), CRM y servicios digitales (incluyendo chatbot, formularios y cotizador web)
1. Recolección y uso de datos personales
Recopilamos datos personales de los usuarios cuando:
Completan formularios en nuestro sitio web.
Interactúan con nuestro chatbot de atención al cliente.
Nos contactan a través de redes sociales (Facebook, Instagram).
Registramos información en nuestro CRM para gestión de clientes.
Utilizan el cotizador web.
Los datos podrán incluir:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
- Consultas y preferencias: motivo de contacto, intereses en productos o servicios.
- Datos y características de vehículos: marca, modelo, año, patente, uso declarado (particular/comercial), características técnicas y de cobertura solicitada
Finalidad del tratamiento de datos:
- Responder consultas y brindar soporte.
- Enviar información sobre productos y servicios.
- Gestionar cotizaciones a través del cotizador web.
- Cumplir con obligaciones legales vigentes.
2. Confidencialidad y resguardo
Somos OP garantiza la confidencialidad y seguridad de la información suministrada, en línea con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Los datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente
La información recabada a través de Facebook, Instagram, CRM y el cotizador web será tratada con el mismo estándar de confidencialidad que la obtenida directamente desde nuestro sitio web.
Recordamos que dichas plataformas poseen sus propias políticas de privacidad independientes, y recomendamos a los usuarios revisarlas.
3. Derechos de los usuarios
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder gratuitamente a sus datos cada 6 meses.
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de la información registrada.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, podrán contactarse a: op@somosop.com.ar
4. Uso del sitio y servicios digitales
El uso del sitio web y de nuestros servicios digitales implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad y Términos & Condiciones
El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada.
Queda prohibido el uso del sitio o de los canales digitales para fines ilícitos o que afecten derechos de terceros.
5. Modificaciones
Somos OP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y Términos & Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
6. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
